O que faz a ESUX

A Experiência do Usuário, ou UX, é um conceito que vai muito além de gerar interfaces esteticamente agradáveis. Ela analisa todo o processo de interação de um usuário com determinado sistema buscando lhe proporcionar a melhor experiência possível. Ao garantir esta experiência positiva, a empresa consegue se conectar a seus usuários, conquistando sua adesão e, consequentemente, atingir seus objetivos estratégicos. Isso representa ganhos expressivos em toda a cadeia envolvida em um ecossistema digital.

Na consultoria é realizada a análise do produto, serviço ou estrutura digital do cliente – levando em consideração a obtenção de dados, acompanhamento, implementação de melhorias, testagem e relatórios comparativos seguindo os mesmos padrões adotados pelo mercado internacional. A carga horária da consultoria varia de acordo com a necessidade de cada projeto.

Serviços USER EXPERIENCE – (UX)

Grupo Focal

Uma metodologia qualitativa com o objetivo de coletar opiniões dos usuários a respeito do sistema, verificando quais são as dificuldades em usá-lo e o que não está atendendo às suas necessidades.

Pesquisa Contextual

Esta prática consiste em acompanhar o rotina do usuário para entender profundamente o contexto onde ele vai usar o sistema que você. Por exemplo, de que adianta planejar um sistema web para um usuário que fica o dia todo no smartphone e quase não senta no computador?

Jornada do Consumidor

É o processo pelo qual todo usuário que faz uma compra passa, desde pensar em comprar um produto/serviço até a decisão e efetivação da compra propriamente dita.

Construção de Personas

são personagens fictícios criados para representar os diferentes tipos de usuário dentro de um alvo demográfico, atitude e/ou comportamento definido que poderia utilizar um site, uma marca ou produto de um modo similar.

Netnografia

Netnografia é o ramo da Etnografia que analisa o comportamento de indivíduos na Internet. É uma técnica de perquisa de marketing que possibilita uma análise do consumidor.é uma etnografia realizada em comunidades online e dedicada a tópicos relevantes do marketing, orientada ao mercado ou a fenômenos sociais

Casos de Uso

Um documento muitas vezes extenso, explicando cada detalhe da interação humano-objeto ou humano-computador, onde fornece uma lista de objetivos e esta lista deve ser utilizada para determinar o custo e complexidade do sistema.

Teste A/B

Do ponto de vista da usabilidade, quando têm-se duas soluções boas e não temos certeza de qual será mais fácil para o usuário-alvo, testamos as duas em ambiente controlado para obter a que tem melhor rendimento junto dos usuários. Esta é uma técnica com um custo alto, exige mais tempo de desenvolvimento de interface ou de inteligência do sistema.

Teste de Usabilidade

Uma das melhores formas de encontrar problemas no seu sistema. Teste onde usuários simulam situações reais com acompanhamento de especialistas e tudo é registrado em vídeo e transcrito em relatórios bem extensos, com a finalidade de voltar e rever isso depois com a equipe de desenvolvimento.

Análise Heurística

Técnica rápida, eficiente e de baixo custo para levantar as principais dificuldades de uso da sua interface e um relatório com sugestões de melhorias, com base em estudos de grandes autores ou recomendações.

Card Sorting

É uma prática de pesquisa com os usuários de baixíssimo custo, que consiste em otimizar a organização do conteúdo e melhorar a usabilidade de websites e aplicativos.

Benchmarking

Análise de outros sistemas/produto similares ao que será criado. É basicamente analisar toda a usabilidade da concorrência para obter as boas idéias que poderão ser aproveitadas para o projeto.

Criação de Prototipos

Planejamos de como o usuário irá interagir com o sistema, transformando esse fluxo em protótipos leves e baratos, que podem ser utilizados em testes antes de escrever códigos.

Conheça alguns projetos que participamos

Oie, nós somos a ESUX e será um imenso prazer conhecer sua idéia.

Somos uma consultoria especializada em experiência do usuário, de modo a transformar o seu serviço ou produto em uma incrível vivência para o seu cliente. Afinal de contas, sabemos que a satisfação dos consumidores está para a experiência que eles têm com uma marca, assim como criatividade, equipe fera e comprometimento estão para a ESUX. Simples assim, como uma regra de três!

Sucesso = usuários x produto / experiência

Portanto, para que a sua marca se destaque em um mercado tão competitivo, você não pode NÃO proporcionar uma experiência aos seus usuários. Mas, é preciso ultrapassar o pensamento tradicional de que experiência se resume a bom atendimento e qualidade do produto. É preciso ir além e, para isso, nós da ESUX estamos prontos para pensar ‘fora da caixinha’ para você!

Saiba como podemos ajudar seu negócio

Serviços de Desenvolvimento (DEV) e Marketing (MKT)

MVP

Desenvolvemos um MVP com até 10 funcionalidades. Para Web e/ou Mobile, dentro dos padrões definidos com o cliente nas primeiras decisões.

Ações digitais

Sua estratégia organizacional junto da sua segmentação, vai resultar em uma escolha precisa dos melhores canais e ações digitais, também auxiliamos você e sua empresa a criar campanhas satisfatórias para o Google Adwords.

Segmentação de Clientes

Segmentar sempre! Escolher produtos certos, para públicos certos. Utilizando nosso conhecimento em UX e aliando ele a análise de mercado, conseguimos encontrar o publico perfeito com o produto perfeito para sua empresa.

Estratégia da Organização

Através dessa análise, iremos entender seus direcionadores estratégicos para entender quais caminhos sua organização deve ou não tomar, para atingir seus objetivos.

SEO e Heatmaping

Trabalhamos com otimização para buscadores (SEO), também fazemos análise de otimização de páginas através de técnicas como heatmapping e eye tracking.

Aplicativos e Websites

Desenvolvimento de aplicativos Web, iOS, Android e Windows Phone, especialmente projetados para a necessidade de seu negócio e também desenvolvemos websites institucionais, landing pages e e-commerce de acordo com o que o cliente precisar.

Projetos todos desenvolvidos em parceria com a DBAi

Do que você precisa…

... reformular seu produto, aplicativo ou site?

... ou talvez desenvolver um novo?

Projetos
98
Cafézinhos
953
Clientes
814
Certificações
31

O que nossos clientes dizem

Gostaria de agradecer a equipe da ESUX pelo excelente trabalho desenvolvido e pelo ótimo suporte, realmente superaram minhas expectativas, sempre atenciosos e prestativos.
Com certeza é uma empresa que recomendo e aprovo.
Desejo muito sucesso à agência e sua equipe

Ricardo Lyra Diretor do Jornal Nação

Pessoal altamente qualificado e responsável, sendo o ponto maior o atendimento e a preocupação em fazer algo que realmente o cliente goste.
À toda equipe, parabéns por tanta dedicação e ficou comprovado: vocês amam o que fazem!

Danilo Went JDC Perícias de Engenharia

Por onde começar?

Partimos do princípio da máxima valorização do ser humano, colocando-o como foco para entendermos seus valores pessoais que norteiam as suas emoções. E, assim, depois de compreendermos profundamente como a sua marca é vista e percebida pelos seus clientes até a experiência completa com seu produto ou serviço, é que começamos a acender aquela luzinha no fim do túnel que faltava para o pulo do gato da sua empresa.

  • Diagnóstico
  • Implantação de ferramentas de análise
  • Estudo de relatórios periódicos
  • Foco em direcionar o melhor caminho para o seu projeto
  • Validação de soluções
  • Treinamento presenciais e personalizados de acordo com as necessidades

know-how

User Experience
98%
MVP
95%
Design
95%
Desenvolvimento web / mobile
97%
Marketing
97%
Estratégia
94%